Судебные дела по защите прав потребителей примеры

Судебные дела по защите прав потребителей примеры

  • Подавляющее большинство потребителей, не знает своих прав, как следствие не предоставляет необходимую документацию для суда. Часто выбрасываются товарные чеки, гарантийные талоны и прочие необходимые документы. Впоследствии, суд не может опираться на документы и реальные факты, ведь из доказательств остаются только слова истца. Для суда подобные доводы не являются серьезными. Поэтому в подобных случаях чаще всего иск не удовлетворяют, и дело выигрывает продавец.
  • Второй веской причиной является желание клиента вернуть денежные средства или товар с получением прибыли. Точнее говоря, покупатель придумывает какой-либо недостаток, который не является веской причиной и пытается вернуть свои деньги, да еще и просить возмещение морального ущерба.

An error occurred.

Управляющие компании обязательно скажут вам про статью 39 ЖК РФ, в которой написано, что жильцы дома несут ответственность за общедомовые системы, в том числе за проводку. Однако ответственность заключается в уплате средств на общедомовое обслуживание, поэтому отчисляя деньги, вы имеете право требовать возмещения ущерба. Документом, подтверждающим ваше право на покрытие ущерба выступает в данном вопросе квитанция об оплате счета за содержание общедомового имущества. Судебная практика:

  1. В Нижнем Новгороде истец К. подал в суд на ОАО «Нижегородская сбытовая компания» по причине поломки стиральной машины Индезит из-за скачка напряжения. Мастер по ремонту предоставил официальное заключение, в котором причиной неисправности был указан скачок напряжения до 275 вольт. Ответ ОАО на досудебные требования носил формальный характер и не имел результата.

Профессиональная защита прав потребителей

В ней говорится, что такая торговля происходит дистанционно, поэтому покупатель должен ознакомиться с товаром по фото, отзывам и подробной информации продавца. Однако другие отношения продавец-покупатель в случае обращения в интернет-магазин регулируются общими законами. Если еще до получения товара вы сомневаетесь в его качестве, то согласно закону о ЗПП вы имеете право отказаться от его получения без объяснения причин и дополнительных регулирований.

Если продавец отказывается возвращать деньги и принимать товар назад, незамедлительно пишите иск в суд. Что касается судебной практики, то решения по данному вопросу проходят в досудебном порядке, так как интернет-магазины борются за свою репутацию и предпочитают вернуть средства и не доводить до суда и выплаты издержек.

Судебные решения по защите прав потребителя

Екатеринбургское общество защиты прав потребителей имеет положительный опыт по отстаиванию интересов потребителей в суде, в том числе и по сложным делам. Об этом говорят множество судейских решений, принятых в пользу потребителей, которым мы представляем. 1. Решение суда по делу о Deshali (РТС-Групп Косметикс) 2.

Решение по делу ОАО «УБРиР» (иск о незаконно взысканных комиссиях) 8. Апелляционное определение (по косметике «Mon Platin») 9. Иск к ООО Автобан-Запад (решение) 10.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей

При разрешении исковых требований об ответственности хранителя следует также иметь в виду, что убытки, причиненные потребителю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии с ст. 364 ГК, если законодательством или договором не определено иное (п. 1 ст. 792 ГК). Законом «О защите прав потребителей» предусматривается, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в согласованный срок, а при невозможности — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем (п. 4 ст. 36 Закона «О защите прав потребителей»).

Судебная практика

Истец просил обязать ответчика приобрести ему аналогичный похищенному автомобиль. Решением суда Первомайского района г. Бобруйска иск был удовлетворен. По протесту заместителя Председателя Верховного Суда постановлением президиума Могилевского областного суда решение в части возложения на завод обязанности приобрести автомобиль было отменено, постановлено новое решение о взыскании с ответчика в пользу Б. двукратной стоимости автомобиля.

Судебная практика по защите прав потребителей

Ситуация №1 В соответствии с решением Калининского суда, расположенного в городе Санкт-Петербург от 25 июня 2017 года, по делу №3-3318/2017 было принято решение удовлетворить требования истца Управления к индивидуальному предпринимателю Х. В процессе рассмотрения дела судебными органами было установлено, что ответчик, в процессе розничной торговле по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина дом 45 не обеспечил соблюдение Правил продажи отдельных видов товара, которые установлены Постановлением Правительства от 10января 1998 года.

Примеры из судебной практики

На практике такие случаи составляют почти 20% от всех исковых заявлений по вопросу защиты прав потребителей.Многим странам известны случаи, когда люди пытались заработать на подаче исковых заявлений. К примеру, было несколько резонансных случаев, когда купленных домашних животных сушили в микроволновых печах или духовках, ссылаясь на то, что в договоре купли-продажи не было написано, что это запрещено. Как следствие потребители таким зверским способом отстаивали огромным денежные суммы.

Теперь же во всем мире, как и в России, был принят ряд законов, которые контролирует подобные случаи. Для того чтобы Закон «О защите прав потребителей» не тормозил развитие предпринимательства в стране, в случаях, когда потребитель ставит целью заработок, суды принимают сторону потребителя. Также продавец обязан предъявить покупателю список товаров и установленные цены на них. Все ценники и документы обязательно должны быть оформлены согласной действующему законодательству. Также продавец обязан указать ценники, как за партию товара, так и за одну единицу предлагаемой продукции. Ситуация №2 Саратовское региональное общественное учреждение «Комитет по защите прав потребителей», в интересах широкого круга лиц потребителей обращается в суд с иском к организации «Х». В данном обращении комитет просит признать противоправными действия ответчика по реализации своего товарного ряда в магазине, в связи с истекшим сроком давности на него. В ходе расследования было выявлено, что юридическим адресом организации ответчика является город Санкт-Петербург. Это официально подтверждено выпиской из Росреестра. Также у ответчика есть еще два филиала в городе Белгород и Орел.

Судебные дела по защите прав потребителей примеры

Статистика показывает, что одной из основных причин обращения граждан в суд являются споры в сфере прав потребителей, среди которых наиболее проблемными являются следующие области потребительских отношений: — жилищно-коммунальные услуги; — договоры купли-продажи дорогостоящих и технически сложных товаров; — договоры купли-продажи обуви, меховых и кожаных изделий; — услуги телефонной связи; — и др. Рассмотри несколько примеров. Из материалов дела по иску А. о возмещении ущерба в связи с нарушением прав потребителя усматривается, что в феврале 2012 г. в квартире, принадлежащей истице на праве собственности, обнаружено аварийное провисание потолка. Ремонт потолка коммунальными службами сделан некачественно. А. за собственные средства произвела необходимые ремонтно-восстановительные работы, затраты на которые, а также денежную компенсацию морального вреда просила взыскать с ответчика.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *