Как правильно написать заявление в управляющую компанию по поводу отопления

Как правильно написать заявление в управляющую компанию по поводу отопления

Всем известно, как обстоят дела в нашей стране, касающиеся сферы ЖКХ. Нередко возникают проблемы, связанные с течью крыши, засорами в канализации, неисправной работой вытяжки и прочим.

Недобросовестное выполнение своих обязанностей, а также игнорирование претензий жителей, к сожалению, встречаются часто со стороны управляющих организаций.

  • По каким поводам можно составлять претензию?
  • В какие инстанции обращаться?
  • Как правильно написать заявление?
  • Сроки рассмотрения
  • Составление коллективного письма
  • Перерасчет по теплу
  • Вопросы горячей воды

По каким поводам можно составлять претензию?

Зачастую бывает так, что жители оплачивают за отопление ежемесячно, а по наступлению холодов батареи в квартире чуть тёплые.

Если претензия управляющую компанию осталась без внимания, то работает ещё целый список организаций, в которые следует обратиться за помощью.

В какие инстанции обращаться?

  1. Если желаете, чтобы на УК оказали воздействие госорганы, то направляйте претензию в жилищную инспекцию. Изначально можно обратиться в районную администрацию, которая далее самостоятельно передаст ваше дело в госорган.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Написав жалобу в прокуратуру, можно также добиться исправления ситуации.
  4. Если дело требует незамедлительного вмешательства, можно обратиться сразу в суд, чтобы надолго не затягивать решение вопроса. Для этого необходимо написать исковое заявление и приложить доказательства факта бездействия управляющей организации.

Как правильно написать заявление?

  1. Заявление в управляющую компанию:
    1. В шапке заявления пишется ФИО начальника УК.
    2. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя).
    3. Посередине пишется наименование документа.
    4. Далее следует прописать, что данная квартира является собственностью заявителя на основании документов (указать документ, номер, серию и т. д.) Также важно пояснить, что заявитель оплачивает коммунальные услуги своевременно и не имеет долгов.
    5. Следующий пункт должен содержать дату того момента, когда температура в квартире стала не соответствовать норме. Обязательно нужно указать температуру, которая в квартире на данный момент.
    • Скачать бланк заявления в управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец заявления в управляющую компанию по отоплению

    Затем фиксируются все требования, а именно:

    1. Возмещение убытков со сроками исполнения.
    2. Требование о перерасчёте коммунальных платежей. Сослаться на статью 29 закона о защите прав потребителей.
    3. Перечень прилагаемых документов (квитанции об оплате, акт обследования качества услуг).
    4. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
  2. Жалоба в прокуратуру:
    1. В шапке заявления пишется ФИО прокурора.
    2. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя).
    3. Посередине пишется наименование документа.
    4. Далее следует просьба о проведении проверки и излагается перечень обстоятельств. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    5. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
    • Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию по отоплению
  3. Заявление в жилищную инспекцию:
    1. В шапке указывается наименование госучреждения (жилищная инспекция).
    2. Затем идут данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
    3. Следом указывается суть проблемы.
    4. Посередине пишется наименование документа.
    5. Далее излагается перечень обстоятельств и сама проблема. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    6. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
    • Скачать бланк заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению
    • Скачать образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению

    Лучше всего, описывая нарушение, делать ссылку на законы.

  4. Претензия в Роспотребнадзор:
    • В шапке указывается наименование госучреждения (Роспотребнадзор).
    • Затем данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
    • Посередине пишется наименование документа.
    • Следом указывается суть проблемы. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
    • В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

    В этом документе необходимо сослаться на «Закон о защите прав потребителей». В случае если из-за того, что холодно дома болеют, например, дети, обязательно указать этот факт.

    Скачать бланк претензии в Роспотребнадзор на управляющую компанию по отоплению

  5. Обращение в суд:
    • В суд составляется исковое заявление. В шапочку вписывается наименование суда и его адрес.
    • Далее данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
    • Тело иска состоит из нарушений, которые были допущены УК.
    • Далее предъявляются требования. Желательно указывать ссылки на законы. К заявлению прикладываются доказательства (квитанции об оплате и т. д.).
    • Дополнительно к иску прикладываются письменные доказательства обращений во все надзорные госорганы.

    Скачать бланк заявления в суд на управляющую компанию по отоплению

    Для этого вызывают работника УК, чаще всего слесаря, приглашают соседей и представителя из муниципалитета. Членами этой комиссии составляется акт, который является подтверждением некачественного обслуживания.

    В дополнение можно приложить все квитанции об оплате услуг по отоплению.

Сроки рассмотрения

Суд рассматривает заявления в течение одного месяца. Прокуратуре, районной администрации и жилищной инспекции требуется для рассмотрения срок от 14-30 дней.

Если от какой-либо организации заявитель получил отказ, то следует выяснить его причины. Если причина связана с неполным пакетом документов, или сама претензия составлена неверно, то необходимо исправить ошибки и перенаправить жалобу заново.

Если госорган считает, что ваша жалоба неправомерна и беспочвенна, то нужно обратиться в другой орган за помощью. Если и так будет получен отказ, проблему придётся решать самостоятельно.

Составление коллективного письма

Принцип составления коллективной жалобы аналогичен предыдущим. Однако здесь указываются данные не одного собственника, а всех собственников, которые имеют проблемы с отоплением в квартире.

Шапка этого документа содержит адреса, ФИО и контактные данные всех инициаторов. В теле письма прописывают все претензии и нарушения, связанные с работой УК касаемо подачи отопления.

В завершении ставятся подписи всех собственников, а также расшифровки.

Перерасчет по теплу

Тут следует обязательно указать точную температуру воздуха в квартире, а также дату начала проблемы. Промежуток времени, когда нет отопления в квартире, является очень важным моментом.

Вопросы горячей воды

Шапка документа содержит адреса организаций, куда будет направлена претензия. В теле документа следует перечислить доказательства отсутствия горячей воды (акт слесаря-сантехника). Также указать, принимались ли какие-либо меры.

В завершении ставится подпись и расшифровка инициаторов заявки.

  • Скачать бланк заявления в управляющую компанию по горячей воде
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию по горячей воде

Подводя итоги, можно отметить, что любая возникшая проблема в квартире не должна оставаться без внимания. Жители должны вовремя писать заявления и добиваться исправления любых нарушений, особенно если это касается подачи отопления в холодное время года.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 755-97-64 (Москва) +7 (812) 565-34-80 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *