Как написать претензию на стиральную машинуесли она не устраивает

Как написать претензию на стиральную машинуесли она не устраивает

Как грамотно составить заявление на возврат стиральной машинки в магазин в случае, если она не подошла или оказалась бракованной Стиральная машина давно уже стала привычным атрибутом любого дома, невозможно представить себе квартиру, в которой не найдется такого устройства. Раз в несколько лет агрегат приходится менять — старый выходит из строя, устаревает или на рынке просто появляются модели с новыми, усовершенствованными функциями.

Стиральная машина не подошла

Однажды можно столкнуться с такой ситуацией, что новая стиральная машина по каким-то причинам вам не подошла, например, отличается по размерам и не входит в уготованную ей нишу в ванной комнате. Один из вариантов — разрушать декор ванной и пытаться любой ценой установить незаменимую помощницу, однако, можно поступить и проще и просто написать заявление на возврат стиральной машинки в магазин.


Просто взять и сдать обратно исправный агрегат не получится — законодательство не предусматривает такого момента, ведь если машинка оказалась технически исправной, то возврату или обмену она не подлежит, так как является сложным технически товаром. Выходит, что писать заявление на возврат стиральной машинки в магазин в этом случае бесполезно?

Вовсе нет! Если вы приобрели стиральную машину в интернет-магазине или заказали ее по каталогу товаров, то сдать ее продавцу можно в срок от одной недели до трех месяцев (все зависит от того, что указано в документах, которые вы получили вместе с устройством из рук курьера службы доставки). Чаще всего в таком случае вам достаточно просто написать заявление на возврат стиральной машинки в магазин (претензию на возврат) и через некоторое время получить на руки свои деньги.

Стиральная машина оказалось бракованной

В случае если ваша вновь приобретенная помощница вдруг оказалась бракованной или имеет серьезные дефекты, которые вы не могли выявить при получении товара, то нужно просто написать заявление на возврат стиральной машинки в магазин. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых передается в торговую точку, а второй хранится у заявителя.

В своем заявлении на возврат стиральной машинки в магазин не забудьте указать и свои требования. Они закреплены в 18-ой статье Закона о ЗПП, согласно которой вы можете потребовать вернуть свои деньги, отремонтировать устройство в срок до 45 дней, обменять аппарат или отремонтировать прибор за свой счет и потребовать возврат средств, которые потратили на ремонт.

В случае, если заявление на возврат стиральной машинки в магазин не приняли или необоснованно отказали в выполнении ваших требований, придется идти в суд. В законодательстве это однозначно трактуется как нарушение ваших прав, как потребителя, и восстановить справедливость поможет правосудие.

Чтобы грамотно составить заявление на возврат стиральной машинки в магазин имеет смысл обратиться к профессиональным юристам, которые смогут проконсультировать потребителя о его правах, подскажут какие требования необходимо указывать в претензии и помогут правильно составить документацию.

Редактор: Игорь Решетов

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *