Гарантийный случай на ювелирное изделие

Гарантийный случай на ювелирное изделие

Вход|Регистрация Вход запомнить меня Забыли пароль? Регистрация Корзина 0 Пока пусто Оформить заказ Ювелирный интернет магазин О компании Гарантии Ваши гарантии — наши обязательства Покупка ювелирного изделия — это большой и серьезный шаг для каждого человека. Тем более сегодня, а как хотелось совершать покупки с легкостью и не думать о том, что могут обмануть. Вы пришли по адресу в Ювелирный Дом «ЗЛАТОГРАД», посетив наш интернет магазин или сеть ювелирных салонов, Вы попадете в атмосферу легкости, стиля и уюта. Совершая покупки в Ювелирном Доме «ЗЛАТОГРАД» — это процесс легкости и хорошего настроения. Не зря говорят в народе «Правильная покупка ювелирного украшения -залог хорошего настроения!», а мы добавим от себя приобретаемый товар должен быть качественным и не вызывать никаких плохих сомнений и мыслей.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Приобретая ювелирные изделия в розничной торговле, будет полезным помнить об одной особенности этих сделок. Если изделие из драгоценных металлов или камней не имеет признаков брака или других явных несоответствий заявленным характеристикам, то вернуть его обратно в магазин будет невозможно. Качественные ювелирные изделия Ювелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену.

Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон. Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно.

Что является гарантийным случаем в ювелирных изделиях

Это Ваше право!

  • Продавец по Вашему требованию должен показать с помощью лупы оттиски клейм на понравившемся Вам изделии. Наличие оттиска производителя гарантирует не только соответствие пробе, но и высокое качество ювелирной работы.
  • Специалисты советуют проверять качество по его «изнанке»: чем более тщательно выполнены невидимые глазу крепления камней, тем выше класс производителя.
  • Вы можете попросить продавца взвесить интересующее Вас изделие (в каждом ювелирном магазине должны быть весы).
  • Вы можете узнать цену за грамм (для изделий без драгоценных камней) — до и после скидки — это позволит Вам сравнить цены и сделать соответствующие выводы.
  • Узнайте информацию о производителе — его наименование, расположение, даже историю производства и репутацию. Уважающий себя магазин должен знать все о своем поставщике.

Гарантия на ювелирные изделия

Бирка обязательно прикрепляется ниткой, концы скрепляются металлической пломбой с соответствующим оттиском предприятия-изготовителя. Стабильные и честные компании изготавливают для своих изделий бирки со степенями защиты от подделок, а сами изделия продаются с сертификатом качества.Пробирное клеймо представляет собой:Посмотрите на пробу. Она информирует, сколько химически «чистого» золота, серебра или платины в общей массе сплава в изделии.

золото 999.9 пробы), соответственно 18 карат — это 750 единиц (т.е. 750 проба), а 14 карат — это 583,33 единицы (почти 585 проба).Важно! Золото любого цвета может быть как 585, так и 750 пробы.

Сколько срок гарантии на ювелирные изделия по закону?

По инициативе покупателя целесообразнее проводить экспертизу уже в судебном процессе.Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней. Если после этого срока вы получите отказ, магазин не идет на контакт, и вы утратили надежду решить проблему мирным путем, стоит обратиться в судебную инстанцию. Кроме возврата сумм, потраченных на покупку бракованного товара, через суд можно потребовать компенсацию морального вреда.

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком. В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию. Желательно, чтоб она была дополнительно закреплена печатью магазина. Второй экземпляр может существенно помочь покупателю в том случае, если дело будет передано в суд для разбирательств и определения виновного лица.

Срок экспертизы После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения. Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней.

Гарантия на ювелирные изделия с камнями

Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие изделия подлежат возврату Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается на срок до двух лет. При этом не имеет значения ни цена изделия, ни его вес и т. д.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Поскольку ювелирным магазинам не хочется терять прибыль от продаж, то, прежде чем принять изделие назад, они назначат проведение экспертизы. По итогам проведенного анализа изделия будут определены дальнейшие действия продавца. Так, если экспертизой будет доказано, что брак в изделии был изначально, продавец будет обязан произвести обмен ювелирного украшения или вернуть его полную стоимость.

Результаты экспертизы могут пригодиться и в суде, если гарантия на ювелирные изделия по закону не истекла, вины покупателя в дефекте нет, а продавец все равно отказывается принимать изделие назад. В случае правоты покупателя, по решению суда, магазин не только будет обязан вернуть деньги за украшение или обменять его, но и оплатить услуги эксперта.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Клиенты имеют возможность осмотреть украшение перед покупкой на наличие брака и дефектов по факту. Если украшение имело скрытые дефекты, которые обнаружились уже после покупки в процессе носки, то мы за свой счёт производим ремонт украшения или меняем на другое или возвращает деньги за покупку.Как воспользоваться гарантиями Документами, подтверждающими все гарантийные обязательства при покупке, являются кассовый чек и товарный чек, выданный в момент совершения покупки и бирка изделия. Для получения гарантийного обслуживания Вам следует обязательно сохранять вышеуказанные документы.

Если вы приобретаете изделие в подарок или оно достается другому лицу при каких либо обстоятельствах, право на гарантийное обслуживание переходит к новому владельцу в полном объеме, при условии, что он сохраняет надлежащие документы – кассовый чек, товарный чек и бирку.

В случае, если вы покупаете ювелирное изделие в подарок, и оно не подошло по размеру, мы можем обменять на изделие нужного размера за один приезд курьера. Просто свяжитесь с нами в течение 2-х рабочих дней после получения заказа и подробно объясните ситуацию. Мы индивидуально рассматриваем каждый случай, связанный с необходимостью обмена товара на аналогичный.

Пожалуйста, сохраняйте товарный чек, упаковку, не отрезайте бирку и сохраняйте целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия. Также на ювелирном изделии не должно быть следов носки и повреждений. Только в этом случае мы сможем рассмотреть вопрос о необходимости обмена товара.

Возврат уплаченных денежных средств за приобретенное ювелирное украшение осуществляется только безналичным способом в течение 14 дней после получения нами изделия.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *